Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gh18

1.1. Trong văn bản này, "gh18", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web và dịch vụ được vận hành tại địa chỉ gh18.one, bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm và dịch vụ liên quan.

1.2. "Người dùng", "thành viên", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của gh18.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động giải trí cá cược trực tuyến được cung cấp trên nền tảng gh18, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao ảo, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và các trò chơi khác.

1.4. Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ gh18, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).

1.5. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gh18, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật của gh18.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ gh18. gh18 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, gh18 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Thông tin đăng ký: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản gh18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): gh18 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.1. Dịch vụ gh18 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản gh18 cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt bên thứ ba.

3.2. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. gh18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

3.3. gh18 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

3.4. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. gh18 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương.

4.1. Phương thức thanh toán: gh18 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ

per transaction. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3–5 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Xác minh nguồn tiền: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản gh18. gh18 nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.5. Phí giao dịch: gh18 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại gh18 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.3. gh18 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.

5.4. gh18 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ gh18:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gh18.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gh18 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gh18 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho gh18.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

7.1. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gh18, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gh18 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).

7.2. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gh18. gh18 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

7.3. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ gh18 qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. gh18 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

8.1. gh18 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

8.2. gh18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

8.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, gh18 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Quyết định của gh18 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

8.4. Tổng trách nhiệm pháp lý của gh18 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.1. Chấm dứt tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản gh18 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

9.2. Chấm dứt do vi phạm: gh18 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp này, gh18 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

9.3. Tự loại trừ: Nếu bạn muốn tự loại trừ khỏi dịch vụ gh18 vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. gh18 cung cấp các tùy chọn tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.1. Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.

10.2. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ gh18 qua live chat hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng. gh18 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

10.3. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

10.4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.